Stack Tecnológico
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Visitar plataforma →Contexto Operativo
El cliente requería una infraestructura tecnológica unificada que conectara las operaciones corporativas con la experiencia del consumidor final. Necesitaban controlar el flujo de ventas web, administrar la API internamente y dotar a sus agentes de un centro de monitoreo en tiempo real.
Resolución Arquitectónica
Desarrollo de una arquitectura omnicanal integral. Se construyó una plataforma E-commerce, una aplicación móvil para clientes, un panel administrativo web para control de API, y una aplicación de escritorio (Desktop) dedicada exclusivamente a la telemetría de agentes monitoristas.